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Showroom Engie

Desligamento programado

O showroom é desligado automaticamente todo dia às 20h00.

Desligamento manual

O desligamento manual do showroom é necessário caso o computador ou projetor, por algum motivo, necessitem ser reinicializados ou desligados fora do horário programado.

Para desligar o showroom manualmente, primeiro desligue o computador e em seguida desligue os projetores.

Para desligar o computador, utilize um teclado e mouse para acessar o computador, em seguida pressione ALT+F4 para sair da aplicação, e então desligue o computador através do botão de desligar no menu iniciar.

Atenção: Evite desligar/reiniciar o computador através do botão da CPU. O uso deste botão pode acarretar no corrompimento de arquivos importantes do sistema operacional. 

Para desligar o projetor, aguarde o desligamento total do computador e em seguida, pressione o botão de desligar no controle remoto (mesmo botão utilizado para ligar o projetor).

!!! ATENÇÃO: Caso necessário o desligamento da rede-elétrica ou disjuntores deve-se aguardar o desligamento total dos projetores (isto é verificável quando a lâmpada dos projetores estiverem apagadas e  os leds azuis dos projetores pararem de piscar – somente um led azul ficará aceso) !!!

Para atualizar as mídias presentes no aplicativo, basta acessar as pastas “engie” e “engie_solucoes” presentes no desktop do computador.

A estrutura de pastas e nomeação de arquivos, é crucial para o funcionamento do aplicativo, então recomendamos que seja seguida a estrutura presente nas pastas.

Como atualizar mídias e legendas das soluções:

As soluções estão divididas em 14 pastas, conforme a imagem abaixo:

Dentro de cada pasta, você pode encontrar 3 pastas: imagem, infográfico e vídeo.

As pastas imagem e infográfico são utilizadas para exibir as fotografias e ilustrações referentes a cada solução, já a pasta vídeo é reservada para os vídeos.

Dentro de cada uma dessas 3 pastas, é possível observar a existência de uma nova cadeia de pastas, conforme a imagem abaixo:

A ordem de disposição das mídias, segue a sequência numérica progressiva da nomeação das pastas. Ex.: A imagem dentro da pasta “1” será a primeira imagem a ser exibida, já a imagem na pasta “4”, será a última imagem da sequência.

Dentro de cada uma das pastas da sequência, é possível encontrar os seguintes arquivos:

• 1 arquivo de mídia (imagem ou vídeo).
• 1 arquivo de texto chamado pt.txt (referente à legenda da mídia em português).
• 1 arquivo chamado thumb.png no caso dos vídeos (referente ao thumbnail dos vídeos).

Exemplo imagem/infografico:

Exemplo vídeo:

Para inserir/alterar as mídias do aplicativo, basta seguir o padrão exposto dentro de cada solução.

Para que o aplicativo siga o funcionamento correto, as mídias devem seguir o seguinte padrão:

• Imagens/infograficos/thumbnails: Formato .jpg, .png ou .gif com proporção 16:9 (dimensões: 1920x1080px ou 1280x720px – por favor não utilizar dimensões menores do que as indicadas para preservarmos a qualidade da aplicação).

• Vídeos: Formato .mp4 ou .m4v com proporção 16:9 preferencialmente com resolução 1920x1080px.

Caso, após a inicialização automática, o toque na projeção não esteja funcionando, siga as instruções de desligamento e inicialização do showroom. Caso o problema persista, entre em contato via telefone ou email para que possamos solucionar o problema.

Se, por algum motivo, a projeção estiver deslocada ou distorcida,  entre em contato via telefone ou email para que possamos solucionar o problema.

Tente realizar o procedimento de inicialização manual. Caso o computador não ligue, verifique o cabo de energia do computador. Se o computador estiver conectado à energia corretamente, verifique as extensões, adaptadores ou qualquer tipo de periférico entre o computador e a tomada. Caso o problema persista, entre em contato via telefone ou email para que possamos solucionar o problema.

Tente realizar o procedimento de inicialização manual. Se o projetor não ligar, verifique se as baterias do controle remoto estão carregadas. Caso o problema persista, entre em contato via telefone ou email para que possamos solucionar o problema.

Entre em contato conosco, e se possível grave um vídeo reproduzindo as interações feitas que ocasionaram o bug/erro, descrevendo o problema encontrado. Faremos o possível para solucionar o problema o quanto antes.